Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Street Of Wild prépare et expédie les commandes dans les meilleurs délais. Les délais indiqués lors de la commande sont des estimations et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des articles, le transporteur et les périodes de forte activité.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 7 jours ouvrés. Certains produits peuvent être fabriqués ou personnalisés à la demande et nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison prend généralement :

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
• Autres destinations : 5 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Street Of Wild ne peut pas garantir une date précise lorsque le transport dépend d’un prestataire externe, des douanes ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Ils dépendent notamment de la destination, du contenu du panier et du mode de livraison disponible.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, un lien ou un numéro de suivi est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Un délai peut être nécessaire avant l’activation des informations de suivi.

Adresse incorrecte

Le client doit vérifier son adresse avant de valider sa commande. Street Of Wild ne peut pas garantir la récupération ou le remplacement gratuit d’un colis envoyé à une adresse incorrecte communiquée par le client. Des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une nouvelle expédition.

Colis retardé, perdu ou endommagé

En cas de retard important, de perte présumée ou de dommage, le client doit contacter Street Of Wild dès que possible en indiquant son numéro de commande et en fournissant, si nécessaire, des photographies du colis et du produit.

Une solution appropriée sera proposée après vérification auprès du transporteur, conformément aux droits légaux du consommateur.

Droits de douane

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être réclamés par les autorités locales. Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais restent à la charge du destinataire.

Commandes expédiées séparément

Les articles d’une même commande peuvent être envoyés dans plusieurs colis. Dans ce cas, le client peut recevoir plusieurs confirmations d’expédition, sans frais de livraison supplémentaires non annoncés.

Contact

Pour toute question concernant une livraison, utilisez les coordonnées indiquées sur la page de contact de Street Of Wild et précisez le numéro de commande.